Use Cases Utilities - SYSTAG GmbH

Use Case Utilities

Energieversorger ENSO

Das deutsche Energieversorgungsunternehmen ENSO Energie Sachsen Ost AG beliefert rund 500.000 Kunden mit Strom, Erdgas, Wasser, Wärme und energienahen Dienstleistungen. Um das reibungslos zu gewährleisten müssen rund 1.000 Mitarbeiter jederzeit auf ihre Dokumente in TeamRessourcen bzw. Gruppenlaufwerken im Intranet zuzugreifen können. Schäden und Reperaturen müssen per Bild und Text dokumentiert werden. Als zusätzliche Herausforderung kam dazu, dass alles bei geringer Bandbreite funktionieren muss, da gerade in ländlichen Gegenden das Mobilfunknetz nicht immer das zuverlässigste ist. Wir zeigen wie das realisiert wurde.

Stadtverwaltung / Stadtwerke

Unser Kunde ist an uns mit der Fragestellung herangetreten, ob SYSTAGfiles mit seinen über 50 Dateiformaten in der Lage ist, Pläne und Zeichnungen mobil, also mit dem Tablet, verfügbar zu machen.

Die Anforderung lautete: „Wir haben AutoCAD Pläne im SharePoint gespeichert. Die Mitarbeiter benötigen Zugriff von unterwegs!“

Technischer Außendienst

Ein deutsches Energieversorgungsunternehmen ist mit einer interessanten Fragestellung an die SYSTAG herangetreten. Ihre Techniker im Außendienst benötigen technische Zeichnungen, Anleitungen und Handbücher für Wartung und insbesondere für die Reparatur vor Ort.

Zugleich sollen Schäden dokumentiert werden. Nützlich ist es ebenfalls, wenn Checklisten am Bildschirm abgehakt und Protokolle gleich an Ort und Stelle erstellt werden können.

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